Algunos sitios donde se ha escrito sobre consumidores
Los consumidores escogen el correo...
En Red-Inn hace 1 mes
El mundo digital enloqueció con Twitter, Facebook, los SMS, y muchos otros servicios. Sin embargo, el canal preferido por los usuarios para comunicarse con una marca sigue siendo el correo electrónico.
Este fue uno de los hallazgos del informe de director de marketing de Council and Lithium, pues otro es ... Leer más
Algunas observaciones al proyecto de...
En Blog Legal BCN hace 2 meses
Por José Miguel Lecaros
Se ha informado recientemente la aprobación por el Congreso Nacional del proyecto de ley del llamado "Sernac Financiero" (Boletín Nº 7094) y que hoy ya es la Ley Nº20.555 (D.O. 5 diciembre 2011). En realidad no hay un nuevo servicio y el texto del proyecto de ... Leer más
Los principales rasgos de la ley del...
En Blog Legal BCN hace 2 meses
Por Fernando Fernández Acevedo
El martes 15 de noviembre de 2011, el Congreso Nacional despachó el proyecto de ley que modifica la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (conocida como la “Ley del Sernac Financiero”). El proyecto de ley fue promulgado el 25 de noviembre ... Leer más
Telefónicas devolverán dineros de...
En FACTOR ABSOLUTO Tiempo De Noticias hace 3 meses
Las empresas Claro, Entel y Movistar, se comprometieron a devolver los cobros indebidos por mensajes de texto no solicitados, tras la exigencia del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en el marco de una mediación colectiva.
Al organismo han llegado más de mil reclamos de consumidores que se quejan de recibir ... Leer más
La reforma a las normas procesales en...
En Blog Legal BCN hace 4 meses
por Fernando Fernández Acevedo
El 7 de octubre pasado el Presidente de la República promulgó una ley que tendrá importantes efectos en los consumidores: se trata de la ley que modifica las normas de procedimiento especial para la protección del interés colectivo o difuso de los consumidores.
La legislación en ... Leer más
SERNAC vs. SBIF: a propósito del...
En Blog Legal BCN hace 4 meses
Por Fernando Fernández Acevedo (*)
En el suplemento de Economía y Negocios de “El Mercurio” (4 de octubre de 2011), se informa que la banca chilena persiste en incumplir con las normas de protección al consumidor. A estos efectos, dicho periódico informa que los bancos chilenos subirían unilateralmente sus comisiones ... Leer más
Ser ou não ser eu? Eis a questão!
En 4C - 2011.02 hace 4 meses
Pego como exemplo principal a rede de relacionamentos Orkut. Sei que está ultrapassada e que o Facebook já bateu o número de pessoas aqui no Brasil, mas a justificativa é válida. No Orkut há a maior cadeia social de fakes da internet, competindo seriamente com as contas no Twitter. As ... Leer más
Meu produto sob medida...
En 4B - 2011.02 hace 4 meses
Business-to-consumer,
ou B2C, é o termo usado para designar a relação direta estabelecida entre a
empresa e o consumidor final. Esta relação geralmente é identificada e
potencializada pela marca. De modo geral, o B2C tem uma estratégia de
planejamento padrão, que leva em conta a geografia, a quantidade em potencial
... Leer más
Le roi est nu... oi?
En 4B - 2011.02 hace 4 meses
O artigo Le roi est nu aborda a importância da internet, que atualmente é um ponto de convergência de todos os meios de comunicação. Porém, a utilização deste meio só será eficaz se a marca ou empresa, souber explorar os recursos que ela oferece.
Isso quer dizer que, antigamente, os ... Leer más
Consumidores passivos
En 4B - 2011.02 hace 5 meses
De
um modo geral, a geração em que vivemos não tem interesse em compreender o
processo e as origens dos produtos que consomem, se preocupam simplesmente em
tê-las. Essa falta de comprometimento com as informações, pode transformar os
consumidores em pessoas cada vez mais passivas e dependentes do que o ... Leer más
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